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汽车行驶中“自燃” 到底该找谁索赔

作者:百汇网    汽车来源:网络    点击数:201    更新时间:2012/11/2

  市民欧阳先生报料:汽车在行驶过程中自燃,找保险公司索赔,保险公司说车主未买“自燃险”,不予赔偿。找车行,车行说是安装GPS的公司操作失误导致,不关他们的事;而安装GPS的公司又说是车子本身的线路有问题,责任在车行。像踢皮球一样,这件事被踢来踢去,没人肯负责。

汽车行驶中“自燃” 车主索赔被“踢皮球”

  记者调查:10月17日下午,欧阳先生开车行驶在从档口到工厂的路上,突然发现前车盖往外冒烟。停下车后,他马上打开前车盖,“汽车打火的位置有火星,还不停冒烟。”

  欧阳先生说,情急之下,他从车里拿出灭火器对着冒火星部位喷,将火扑灭。

  之后,他拨打平安车险电话,工作人员很快赶到现场。查看之后,工作人员认为欧阳先生的车是在行驶过车中自燃,由于欧阳先生没有购买“汽车自燃险”,因此不在理赔范围。

  无奈之下,欧阳先生又到车行反映问题,车行工作人员检测后,认为是欧阳先生在另一家公司加装的GPS有问题导致的。

  于是,欧阳先生又到加装GPS的公司——东莞市伊爱高新技术有限公司反映,而该公司工作人员检测后,则认为是车子本身的线路存在问题导致自燃,责任不在他们,而在车行。

  据欧阳先生回忆,GPS工程师给汽车加装了一根铜线,开了五分钟之后冒烟的。因此,他认为,“很可能是GPS公司那边的责任。”

  保险公司:未买“自燃险”,不在理赔范围

  记者调查:就欧阳先生“汽车自燃”一事,昨天下午,记者首先联系平安车险工作人员黄先生。黄先生解释,自燃险即车辆附加自燃损失险,指在保险期间内,保险车辆在使用过程中,因本车电路、线路、油路、供油系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾,造成保险车辆的损失,以及被保险人在发生本保险事故时,为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用,保险人负责赔偿。

  而车主欧阳先生的车保中没有包含“自燃险”一项,因此,不在理赔范围。

  记者也就保险一事,咨询车行工作人员,对方表示对此事不清楚。

  GPS公司:原因正在调查,有必要将到质监局做鉴定

  记者调查:稍后,记者又联系到为欧阳先生安装GPS的公司——东莞市伊爱高新技术有限公司。该公司工作人员表示,关于欧阳先生爱车在行驶过程中自燃的问题,他们正在进行原因调查。

  另外,有必要的话,他们还将和欧阳先生到市质量监督局做相关鉴定。“到时责任明确,如果确实是我们这边的责任,我们一定会承担,并进行赔偿。”工作人员说。

 

 

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